よくあるご質問

Q:申込み(支払い)をしたのに、メールが届きません。
A:恐れ入りますが、下記をご確認ください。
 ・メールの迷惑フォルダに振り分けられていないか
 ・メールの迷惑メール設定をされていないか
 ・登録時のメールにお間違いはないか
 
 街コンジャパンでも購入の確認ができます。 
 1. 街コンジャパンへログイン(https://machicon.jp/login
 2. プロフィールページ右上の「購入履歴」ボタンを押す
 3. 一覧に載っている街コン名を探す
 4. 購入済みの場合はステータスが「完了」となっております
 
  クラフトリカーズでのご注文は、クラフトリカーズへ直接お問い合わせください。
 
Q:キャンセルはどうすればいいですか?
A:下記手順にてキャンセル手続きが可能です。
 ※キャンセル手数料がかかる場合がありますので、ご確認の上手続きを行ってください。
 
 街コンジャパンでキャンセル手続きが可能です。
 
 1. 街コンジャパンへログイン(https://machicon.jp/login
 2. プロフィールページ右上の「購入履歴」ボタンを押す
 3. 購入履歴一覧で該当する街コンをクリックし、キャンセルを押す
 4. 会員登録されているメールアドレスに返金に関するご案内が届きます
 5.  メール内容をご確認の上、お手続きをお願いいたします
 また、キャンセル期限が御座いますので、当HPよりキャンセル期限をご確認の上操作を行ってください。
 
  クラフトリカーズでのご注文は、クラフトリカーズへ直接お問い合わせください。
 
Q:支払い方法は何がありますか?
A:クレジットカード決済・コンビニ決済・ちょコムeマネー決済・銀行振り込みに対応しております。
 
Q:キャンセル待ちとはなんでしょうか?
A:キャンセル待ちとは販売定数に達した街コンでキャンセルが出た場合にメールにてご案内するサービスになります。
キャンセル待ちにご登録いただければ、キャンセルが出た際にメールにてご案内いたします。
 ※尚、こちらのサービスはご参加をお約束するシステムではございません。
 
Q:キャンセル待ちをキャンセルすることはできますでしょうか?
A:キャンセル待ちは以下の方法で行えます。
 1.街コンジャパンにログインし画面右上にある購入履歴を押す
 2.購入履歴ページで該当の街コンを探し、「登録解除」ボタンを押す
 3.確認の画面が出ますので「OK」を押すと完了となります
 
Q:注文番号がわかりません。
A:街コンジャパンでのご注文については、下記手順にて注文番号の確認が可能です。
 
 1. 街コンジャパンへログイン(https://machicon.jp/login
 2. プロフィールページ右上の「申込状況照会」ボタンを押す
 3. 購入履歴一覧で該当する街コンをクリックする
  ※QRコード上に記載されている英数字の番号が注文番号となります。
 
  クラフトリカーズでのご注文は、クラフトリカーズへ直接お問い合わせください。

お問い合わせ

フォーム送信直後、自動確認メールが届きます。
メールが届かない場合、メールアドレスや受信設定を確認し、再度お申し込みください。

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